Distribuidores e parceiros · Distribuidor
Suspender, retomar, eliminar e restaurar organizações clientes
Na organização, em «Distribuidor» › «Organizações», as ações do ciclo de vida pedem que escreva o slug da organização para confirmar.
Que ações existem?
| Ação | Quando | Efeito |
|---|---|---|
| «Suspender» | Falta de pagamento, pedido do cliente, incidente | As pessoas deixam de poder entrar e as integrações param até ser retomada. Nada é eliminado |
| «Retomar» | Depois de suspender | A entrada e as integrações voltam a funcionar |
| «Pedir eliminação» | Fim do contrato | A entrada fecha de imediato; pode ser restaurada durante o período de carência; depois, todos os dados pessoais são apagados |
| «Restaurar» | Durante a carência | Volta ao estado suspenso; retome-a para reabrir a entrada |
| «Cancelar criação» | Organização nunca ativada | Cancelada de imediato; o slug não volta a ser usado |
Regras da eliminação
- O período de carência é de 30 dias por omissão.
- O distribuidor pode pedir a eliminação e restaurar, mas nunca encurtar a carência nem eliminar antes do fim.
- No fim da carência, a plataforma apaga os dados pessoais, liberta os domínios, revoga as licenças e retira as chaves de assinatura. A cadeia de auditoria continua verificável. Não pode ser desfeito e o slug nunca é reutilizado.
- Antes de pedir a eliminação, peça à plataforma a exportação da auditoria da organização, se o cliente a quiser guardar.
O que vê o cliente?
| Estado | Mensagem na página de entrada |
|---|---|
| Suspensa | «Esta organização está suspensa.» |
| Agendada para eliminação | «Esta organização está agendada para eliminação.» |
Erros
«O slug não corresponde. Nada foi enviado.» e «O estado da organização mudou ou não permite esta ação. Atualize e reveja-o.»
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