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Utilizadores · Passkeys

Rever e remover passkeys

  • 1 min de leitura
  • SaaS · Instalação própria

Em «Proteger» › «Dispositivos de confiança» vê as passkeys da sua conta. Remova logo uma passkey de um dispositivo que perdeu, vendeu ou deixou de usar.

Como removo uma passkey?

  1. Abra «Proteger» › «Dispositivos de confiança» e, se precisar, escolha «Atualizar dispositivos».
  2. Escolha a passkey a remover. Abre «Remover dispositivo», com o aviso «Este dispositivo deixa de poder autenticar a conta.»
  3. Confirme. A consola pede uma confirmação recente (passkey ou telemóvel) se a última tiver mais de cinco minutos.

As sessões que vieram dessa passkey terminam.

Porque não consigo remover a última passkey?

A última passkey só pode ser removida depois de confirmar o método de recuperação: a consola pede a «Palavra-passe de recuperação». Sem esta regra, ficaria sem forma forte de entrar.

Se aparecer «Confirme a palavra-passe de recuperação para remover a última passkey.», escreva a palavra-passe da conta e repita.

Estou numa sessão de recuperação. Porque é recusado?

Uma sessão aberta com um código de recuperação só remove um autenticador se outro continuar ativo. Primeiro crie a passkey de substituição; depois entre com ela e remova a antiga. A mensagem é «Conclua a recuperação: adicione uma passkey ou um autenticador Presence e entre novamente com ele.»

Quantas passkeys devo ter?

Pelo menos duas, em dispositivos diferentes. Uma sessão iniciada só com palavra-passe não pode remover passkeys: «A palavra-passe já não remove passkeys nem autenticadores Presence.»

O administrador vê as minhas passkeys?

Vê o nome, a data de utilização e o estado de cada passkey, nunca chaves ou dados biométricos.

Códigos de erro deste artigo

Referência do artigoeu-manage-passkeysindique-a ao suporte para identificar este artigo. Verificado contra o produto no commit 5f6607a8.