Menu AuthGuardCentro de ajuda
Englishauthguard.pt

Utilizadores · Entrar

Entrar com palavra-passe e segundo fator

  • 2 min de leitura
  • SaaS · Instalação própria

A palavra-passe é um método de transição. Se a sua conta tem uma passkey ou um telemóvel aprovador, ou se a organização exige segundo fator, a palavra-passe correta leva-o a um segundo passo antes de abrir a consola.

Como entro com a palavra-passe?

  1. Na página de entrada, preencha «Organização» e «Email».
  2. Abra «Usar palavra-passe», escreva a «Palavra-passe» e escolha «Entrar com palavra-passe».
  3. Aparece o passo «Segundo fator», com o título «Confirme a sua identidade» e o texto «A palavra-passe foi aceite. A sua organização exige também um segundo fator: aprove com ProofFlow Presence (Mobile) ou use uma passkey.»
  4. Escolha uma opção:
    • «Aprovar com ProofFlow Presence (Mobile)»: a página mostra um código de seis algarismos; escreva-o no telemóvel e confirme com a biometria ou o PIN. Ver Aprovar um pedido no telemóvel.
    • «Usar passkey neste dispositivo»: confirme com a passkey.
    • «Usar recuperação»: abandona este passo e abre a entrada com código de recuperação.

E se a minha conta só tiver um código de aplicação autenticadora?

Depois da palavra-passe aparece o passo «Código de uso único». Ver Entrar com palavra-passe e código. Essa sessão só serve para gerir a sua conta.

Mensagens deste passo

MensagemO que fazer
«Não foi possível validar a identidade.»Organização, email ou palavra-passe errados. A mensagem é igual em todos os casos, por segurança
«Esta conta não tem um segundo fator que possa usar aqui. Use a recuperação ou peça ajuda a um administrador.»Não tem telemóvel nem passkey utilizáveis. Use um código de recuperação ou peça uma reposição
«A passkey não confirmou o início de sessão. Tente de novo ou escolha outra forma.»Repita ou use o telemóvel
«A sua organização exige agora um segundo fator. Confirme a sua identidade para continuar.»O administrador ligou o segundo fator enquanto trabalhava. Confirme para continuar

A palavra-passe sozinha basta para alguma coisa?

Só para adicionar o primeiro fator forte, numa conta sem passkey nem telemóvel e numa organização que não exige segundo fator. Para administrar e para entrar nas aplicações da organização é sempre preciso uma passkey ou uma aprovação no telemóvel.

Códigos de erro deste artigo

Referência do artigoeu-password-second-factorindique-a ao suporte para identificar este artigo. Verificado contra o produto no commit 5f6607a8.