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Entrar numa aplicação da organização (sessão única)

  • 2 min de leitura
  • SaaS · Instalação própria

As aplicações da sua organização (portais internos, o Microsoft 365, aplicações na nuvem) podem enviá-lo para o serviço de autenticação para confirmar quem é. Depois da primeira confirmação, a sessão única deixa-o entrar noutras aplicações sem repetir.

Como é a entrada?

  1. A aplicação envia-o para a página de entrada. A página mostra «Entrar em Portal RH» (o nome da aplicação) com a organização já preenchida.
  2. Confirme com a passkey. Se o tiver, pode também escolher «Aprovar no telemóvel»: «Continue com a passkey ou aprove este início de sessão no telemóvel.»
  3. Nalguns serviços, a página mostra «Continuar para o serviço» com o «Serviço», o «Destino registado» e as «Permissões». Verifique-os e escolha «Continuar». «Cancelar» recusa a entrada.
  4. Volta à aplicação, já com sessão iniciada.

O que é a sessão única?

Depois de entrar com a passkey ou com o telemóvel, o navegador guarda uma sessão única. Ao abrir outra aplicação da organização, a página mostra «Continuar como ana@exemplo.pt», «Usar outra conta» e «Não é a sua conta? Terminar sessão».

A sessão única:

  • nunca dura mais do que a entrada que a abriu (no máximo oito horas, ou menos se a organização o definir);
  • não serve para a consola de administração nem para aprovar pedidos;
  • não abre aplicações marcadas como sensíveis, que pedem sempre a passkey.

Porque é que a aplicação voltou a pedir a passkey?

SituaçãoPorquê
Navegador novo ou cookies apagadosEste navegador não tem sessão única
Passou muito tempo sem usarA organização definiu um tempo de inatividade
A aplicação é sensívelPede sempre nova confirmação
A aplicação pediu nova entradaPor exemplo, "Iniciar sessão novamente" no Microsoft 365

Se aparecer «A sessão única não pode ser usada neste início de sessão. Confirme com a sua passkey.», confirme com a passkey.

O telemóvel recusou a entrada

Se o telemóvel ou a página disserem que a política de acesso não permite aprovar no telemóvel este serviço, use a passkey. A aplicação exige uma garantia resistente a phishing.

Sair de uma aplicação

Sair do serviço de autenticação não termina as sessões que as aplicações já criaram. Use também o botão de saída de cada aplicação.

Códigos de erro deste artigo

Referência do artigoeu-app-sign-in-ssoindique-a ao suporte para identificar este artigo. Verificado contra o produto no commit 5f6607a8.