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Utilizadores · Recuperação de acesso

Gerar e guardar códigos de recuperação

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  • SaaS · Instalação própria
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Tutorial 08Telemóveis e segurança2:06 · Legendas em português e em inglês.Transcrição e detalhes

Os códigos de recuperação são a sua saída de emergência se perder todas as passkeys e o telemóvel. Gere-os logo no primeiro acesso e guarde-os longe do computador.

Como gero os códigos?

  1. Abra «Proteger» › «Dispositivos de confiança» e escolha «Códigos de recuperação».
  2. Na janela «Novos códigos», escolha «Preparar novo conjunto». Se aparecer «Palavra-passe atual», preencha-a.
  3. Aparecem oito códigos de uso único. Use «Copiar todos» ou «Guardar ficheiro de recuperação».
  4. Guarde-os fora deste dispositivo: num gestor de palavras-passe ou em papel, num local seguro. Nunca os envie por email.
  5. Marque «Guardei todos os códigos fora deste ecrã.» e escolha «Ativar conjunto guardado» antes de terminar o prazo para ativar.
  6. A consola mostra «Novo conjunto ativo. Os códigos anteriores foram revogados atomicamente.»

E se fechar a janela antes de ativar?

O conjunto anterior continua válido. A consola explica: «Até os ativar, o conjunto anterior continua válido.» Se a ligação caiu depois de enviar a ativação, guarde o ficheiro: o novo conjunto pode já estar ativo.

Quando devo gerar um novo conjunto?

  • Depois de usar um código.
  • Se suspeitar que alguém viu os códigos.
  • Depois de uma reposição de autenticadores (todos os códigos são revogados).

Cada código só funciona uma vez, e um conjunto novo revoga os anteriores.

O ficheiro de recuperação é seguro?

O ficheiro tem os códigos em texto simples. A consola avisa: «O ficheiro contém segredos em texto simples. Guarde-o offline ou num cofre protegido. Não o envie por email.»

A consola pede que entre de novo

Se a sua conta usa um autenticador Presence, a consola pode pedir «Volte a entrar com Presence antes de preparar os códigos. A palavra-passe, por si só, não autoriza esta operação.»

Códigos de erro deste artigo

Referência do artigoeu-recovery-codes-createindique-a ao suporte para identificar este artigo. Verificado contra o produto no commit 5f6607a8.